以人为本的人性化管理 什么叫人性化管理( 三 )


23.热炉法则:规章制度面前人人平等
案例说明:就是把“火炉”烧得红红的 , 放在那里 , 本身并不会主动烫人 , 但只要有人敢于触摸 , 它就必烫无疑 , 不会顾及触摸者的身份 , 人人平等 , 谁摸烫谁 , 而且立即处罚 , 没有下不为例 。在华为 , 新进员工有一条管理“高压线”就是:培训学习时不许上网聊天 , 违者 , 辞退 。有一新员工不相信 , “我偷偷上网 , 谁知道?”于是以职试规 。他想不到的是华为是网络通讯的顶级高手 , 员工用于学习的电脑是受监控的 。第二天该员工就被请离华为 。
24.金鱼缸效应:增加管理的透明度
案例说明:金鱼缸是玻璃做的 , 透明度很高 , 不论从哪个角度去看 , 都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况 。这就是“金鱼缸法则” 。史塔克是业界施行“开诚布公管理法”的先驱之一 , 他因道德表现杰出 , 堪为众人表率 , 而获得“企业信用奖” 。史塔克接掌“春田重整公司”(SRC)时 , SRC刚从母公司“国际丰收公司”脱离出来 , 整个公司的经营状况可以说是摇摇欲坠 。史塔克认为 , 惟一能使公司长久维持正常经营的方法 , 就是以真相为基础 。他决定让公司里的每一位员工都了解公司整体的经营状况 。他亲自教员工看懂、了解公司的财务报表 , 而且定期公布公司的账册与各项财务资料 , 让全公司上上下下都知道公司目前的状况及未来的目标 。

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